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服務(wù)認證基礎(chǔ)

?服務(wù)認證基礎(chǔ)是指對服務(wù)提供者在服務(wù)過程中所遵循的標(biāo)準、規(guī)范和質(zhì)量進行評價和認證的過程?。服務(wù)認證旨在確保服務(wù)提供者能夠滿足顧客需求，提升服務(wù)質(zhì)量，增強市場競爭力。服務(wù)認證通常包括服務(wù)特性評價、服務(wù)流程審核、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測等環(huán)節(jié)，經(jīng)過第三方機構(gòu)的合格鑒定，為服務(wù)提供者提供客觀、公正的認證證明。服務(wù)認證是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用?